プレミアムスイムはプレミアムに( ;∀;)

毎月1日はプレミアムスイムの予約日です。
プレミアムスイムは規約で、受講した後で無いと予約が
取れないので受講は最短で2か月後となります。

プレミアムスイムは毎週土曜日12:45分~13:45分までの
Wコーチのレッスンですが、マンツーマンや2人、最大3人まで
(人数が増えると割安になる)受講できるようになっていますが
友達同士で無いと2~3人の受講は殆んど無いのが現状だから
殆どがマンツーマンでの受講となるので、土曜日が5日ある月は
5人まで、だから殆どの月は4人までとなっているのが現状です。

2月1日(土)予約を取りに行きました。
私は1月に受講しているので、3月分としてのプレミアムスイムの
予約が出来る権利はあるので、予約を取る為にスポーツクラブの
営業が始まる朝一番の10:00時にスポーツクラブに行きました。

予約はフロントで行われるんだけど
フロントのあるフロアは、ジムのお客さんで溢れ返っていました。
溢れ返っていたジムのお客さんのチェックインが一段落後に
プレミアムスイムの予約が始まります。


(イラストはいらすとやさんから頂きました)

hotel_front[1].png

そのフロントに残った人は5人でした。
その5人が全てプレミアムスイムの予約に来ていたのです。
規約は先着順って大雑把な規約なので、ジムのお客さんの
チェックインに紛れて、フロントの近くを陣取った要領のいい人が
先着順で一番になったりしたり、私は予約取りの為に
9:30分に来ていたと主張したりする人もいました。


また3月はWコーチの都合で一回休講日があるって事で
3月分として予約が出来るのは3枠まででした。

現在の規約では先着順です。
フロント前に要領よく並んだ順で受付が始まったので
私の前の人と私は3月分の予約は取れないって結果になってしまいました。


プレミアムスイムはクラブ会員限定のレッスンだから
集まっていた5人は全て倶楽部会員なので、倶楽部会員同士で
揉めてもって思ったり、規約で先着順って大雑把な規約だけだったので
要領が悪かったと思って諦めざるを得ませんでした。( ;∀;)


でも予約開始日の朝一番に来ても、予約を取る事が出来なかった。
先着順の4番目の人と私は、プレミアムスイムの予約方法が
先着順の大雑把な規約しかなかった事や、また
ジムのお客さんのチェックイン後に受付の従来通りの
予約の取り方に問題ががあるのではと、倶楽部の責任者に
30分にかけて予約の取り方で不満をぶつけました。


私は倶楽部の責任者に、枠を増やすのが1番の解決策と言ったら
Wコーチは土曜日には倶楽部に来るんだけど、普段は関連する
スポーツクラブの総責任者なので、土曜日以外倶楽部には来ないし
また併設しているスイミングクラブで、子供達の指導も土曜日は
あるので枠を増やすのは難しいとの事でした。

プレミアムスイムが、受付初日の朝一番で埋まるだなんて
倶楽部側としても嬉しい悲鳴なんだけど、問題解決のために
他の水泳のコーチ招いたり色々考えていきたいって事でした。

また倶楽部の責任者もジムのチェックインが優先だった事などを踏まえ
クラブ側の接客の窓口とジムのチェックインの予約を分けるとか
また先着順って大雑把な規約も見直す事も考えてますと・・・。
例えば受付日の10時に定員以上集まった場合はくじ引きとかなど
後日必ず対応して明示しますって事で渋々納得しました。


2月1日は土曜日でした。
普段仕事などで予約を取りに来れない人も、予約を取りに来れた事も
予約開始日朝一番て、定員オーバーになった要因ではと考えられます。

3月1日の4月分の予約開始日は日曜日です。
3月1日のプレミアムスイムの予約も、倶楽部側が何の解決策も無く
行われたのならまた混乱しそうです。( ;∀;)

私は毎月1日でも朝一番に、予約を取りに行ける環境にあるのですが
こんな私でも予約取れないことが、過去に数回ありました。
毎月1日が朝一番が予約開始日のプレミアムスイム
ある意味、プレミアムスイムの予約を取るには、私が一番良い
環境にあるので、プレミアムスイムの予約が取りにくいって
思ってる人達は大勢いるんだなって感じました。


プレミアムスイムはプレミアムって感じです。
Wコーチの人それぞれのレベルにあった
教え方に定評があるのが人気の秘訣かな


Wコーチは土曜日以外は出向先の総責任者みたいです。
Wコーチのプレミアムスイムがこの先も続いて行くようにと思っています。

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この記事へのコメント

2020年02月03日 20:25
予約を取るのも一苦労みたいですね。Wコーチは人気があるんですねぇ~
てっちゃん
2020年02月04日 06:49
nas-nasさんコメントありがとうございます。
プレミアムスイム予約の取り方の規約が、本文でも
書いた通り、月初の1日の朝一番が開始となるので
1日の朝一番にフロントに来れないと、取れないので
休みが取れない人は、予約を取るのはまず不可能な
状態なんです。1日の開始日にもフロントにいける
私は有利な状況だけど、それでも今回のように
予約が取れない事もあるので、予約の枠が少ないのと
人気があるのが重なって、予約が取りにくい
プレミアムスイムとなっています。
スイングおじさん
2020年02月04日 19:30
先着順ならきっちり順番が分かるようにしないといけないし、時間内で応募が多い場合は抽選にするなど、皆が納得できるようにしてほしいですね。
多分予想以上の人気に想定外だったかも。
てっちゃん
2020年02月04日 21:21
スイングおじさんさんコメントありがとうございます。
倶楽部側も朝10時からのジムのチェックインと
プレミアムスイムの予約が重なっていたことに
無理があったと認めていて、まだ確定では無いけど
プレミアムスイムの受付時間を、11時からにしたいと
考えていますって責任者が私に伝えてきました。
方針が社員で纏まったのなら、倶楽部として掲示板にて
掲示すると言っていました。
枠が少ないって言うのが一番の問題だと思うけど、受付が1日の朝一番って規約があるので、1日に仕事で
来れなくて予約が取れなくて我慢していた人たちが
2月1日は土曜日だったって事もあり、1日の朝一番で
予約の枠が定員オーバーになった要因と思われます。
3月の1日も日曜日に当たるので、1日の11時からに
規約が変更されたとしても、11時の時点では
定員オーバーになると予感しています。
だから予約を取るために、10時から11時までの1時間
予約を取るために、フロントで待ってるくらいの
気持ちでないと、予約が取れないんじゃないのかなって
私は思っています。
ひと月に4組までって言う枠の少なさと、Wコーチの
人気で1日の朝一番で予約の枠が埋まってしまう
要因となってると私は感じています。